Hráč z Indie požádal o stažení před odesláním této stížnosti. Obvinil kasino z podvodu a tvrdil, že poskytlo falešná čísla transakcí. Po nějaké době tam a zpět potvrdil, že obdrží část svých výher, ale o část v procesu přišel. Případ jsme považovali za vyřešený, protože hráč obdržel větší část svých výher. Hráč z Tuniska oznámil, že jeho účet Mostbet byl zmrazen krátce po vložení 172 USDT.
- Hráč z Kanady se pokoušel uzavřít účet kvůli problému s hazardem.
- Kasinové hry s živými krupiéry na Mostbetu jsou vysílány ve vysokém rozlišení a hrají je profesionální krupiéři.
- Hráč z Německa vydal žádost o trvalé uzavření svého účtu kvůli neustálým ztrátám.
- Ukážeme vám, jak casino registrace probíhá nebo kolik času zabere.
- Pokračujte v objevování rozmanitých her, strategií a propagačních akcí, které nabízí kasino Mostbet.
Contents [hide]
Výhry hráčů byly zpožděny.
Největším turnajem ve hře LoL je mistrovství světa, které se tradičně koná v polovině podzimu. Mezi další významné akce patří Mid-Season Invitational, který začal v roce 2015, a Rift Rivals, série meziregionálních turnajů. V rámci věrnostního programu mohou aktivní hráči získávat sázky zdarma, mince Mostbet (interní měna) a bonusové body za dosažené výsledky. Každý nový úspěch zvyšuje Váš status a zvyšuje kurz Mostbet mincí.
Hráč je frustrovaný zpožděním zákaznické podpory.
Pokud vložíte 400 Kč nebo více, získáte také 250 free spinů. Free spiny se připisují rovným dílem po 50 spinech denně po dobu 5 dnů. Stížnost jsme odmítli, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy. Pokusil se ověřit svůj účet, ale místo toho byl zablokován. Byli jsme nuceni tento případ odmítnout, protože se týká sportovních sázek, a nemáme dostatek informací, abychom tento případ mohli dále řešit. Hráč z Peru byl zablokován pravděpodobně kvůli nedokončenému KYC.
Vklad hráče je zpožděn.
Chcete-li účet smazat, kontaktujte prosím službu podpory jakýmkoliv vhodným způsobem. Účet je také možné dočasně „zmrazit“ a učinit jej neaktivním – to se provádí prostřednictvím osobní herny. Další podrobnosti o instalaci aplikace a jejím používání najdete v dalším článku na našich webových stránkách. Hry, ve kterých hráč rozhoduje o stanovení násobitele výhry. Aplikace nabízí podobnou funkcionalitu jako webová stránka.
Má casino Mostbet platnou českou licenci?
- Hráč z Thajska má potíže s pokusem vybrat relativně malou částku THB na výhrách.
- Hráč z Itálie opakovaně informoval kasino o své závislosti na hazardních hrách, ale kasino jejich požadavky ignorovalo a umožnilo pokračovat ve hře a prohry.
- Doporučujeme kontaktovat poskytovatele plateb za účelem prošetření, což může trvat přibližně jeden měsíc.
- Rozhodně se neorientujte podle toho, jestli jsou stránky v českém jazyce nebo ne.
- Co se týče stolních her, Mostbet nabízí ruletu a karetní hry.
- Tým pro stížnosti se pokusil prodloužit dobu řešení stížnosti, ale bez potvrzení od hráče byla stížnost nakonec zamítnuta.
- Své finanční transakce můžete sledovat v aplikaci nebo mobilní verzi webu v sekci „Historie transakcí“ ve své osobní schránce.
- Pokud se údaje v jednom parametru neshodují – může být účet hráče zablokován.
Po opětovném odeslání stejných ověřovacích dokumentů jako předtím byl za 3,5 týdne naplánován videohovor. Snažil se pochopit důvod zmrazení účtu a opožděného ověření. Problém byl vyřešen, protože hráčský účet byl rozmražen. Hráč z Itálie oznámil, že dvě po sobě jdoucí sázky na Lightning Storm byly zrušeny, ale částky byly odečteny, aniž by byly vráceny.
Hráč má potíže s procesem ověření telefonu.
Hráč z Indie oznámil, že jeho účet byl zmrazen bez jakýchkoli informací a jejich peníze byly uvízlé. Usilovali buď o rozmrazení svého účtu, nebo o vrácení peněz. Hráčův účet byl ověřen a výhry byly akumulovány se skutečnými penězi. Přes několik žádostí hráč nedokázal poskytnout potřebnou komunikaci s kasinem. Hráč potvrdil, že e-mail požadující další peníze byl podvodný. Jeho účet byl nakonec rozmražen, ale na další dotazy přestal reagovat.
Aktivní zůstatek hráče byl snížen.
Vše je nicméně určeno pouze pro informativní účely a lidé by si to neměli vykládat ani na to spoléhat jako na právní radu. Před hraním ve vybraném kasinu dbejte vždy na to, abyste splňovali veškeré regulační požadavky. Hráč z Bosny a Hercegoviny má potíže s výběrem výher kvůli probíhajícímu ověřování. Protože kasino neposkytlo žádné alternativní řešení k ověření hráče, byli jsme nuceni tuto stížnost uzavřít jako „nevyřešenou“. Po opětovném otevření stížnosti na žádost kasina byl hráč konečně ověřen a potvrdil úspěšný výběr.
Hráč nemůže zablokovat svůj kasino účet.
Do hodiny od vkladu bude na váš bonusový účet připsáno 100 % vaší vkládané částky. Všechny sázky dostupné na oficiálním webu Mostbet v České republice lze rozdělit do dvou hlavních skupin – Linie a Naživo. V Linii najdete sportovní zápasy naplánované na příští dny nebo dokonce týdny. Naživo nabízí události, na které můžete sázet v reálném čase.
- Stránka také poskytuje jedinečné časově omezené sportovní nabídky.
- Ludomanie je vážný problém, který vyžaduje odbornou léčbu.
- Hráč z Indie oznámil, že jeho herní ID bylo zmraženo společností Mostbet bez udání důvodu.
- Dále by klient měl přejít do profilu a vyplnit všechna pole s osobními, kontaktními a pasovými údaji označená hvězdičkou.
- Hráč tvrdil, že poskytl všechny potřebné dokumenty k ověření, ale kasinu trvalo ověření jeho účtu delší dobu.
Hráčův účet byl uzavřen.
Hráč z Brazílie informoval kasino o své závislosti na hazardních hrách a požádal o zablokování účtu. Vzhledem k tomu, že kasino nereagovalo, pokračoval v ukládání a prohrál R$. Kasino také prokázalo nedodržování zásad odpovědného hazardu tím, že ignorovalo jeho žádost o trvalé zablokování. Poskytli jsme rady, jak efektivněji požádat o sebevyloučení, a prodloužili jsme dobu odezvy o 7 dní.
TOTO na Mostbet
Mnoho projektů se vyznačuje vzrušující a originální formou hry a vysokou volatilitou ve srovnání s ruletou, pokerem nebo blackjackem. V sekci Live najdete také loterie s okamžitou výhrou, jako je keno a bingo. Jejich účastníci si kupují losy, jejichž čísla jsou již označena nebo je třeba je vybrat zvlášť. K dispozici je také losování, při kterém z losovacího zařízení vypadávají míčky s čísly.
Mostbet – online casino bez české licence
Podle našeho výzkumu a odhadu je MostBet Casino velké online casino s velkými příjmy a počtem hráčů. Pečlivě jsme prozkoumali MostBet Casino a dostalo od nás velmi vysoký index bezpečnosti, což je vůbec nejlepší hodnocení, které u nás může kasino získat. Přečtěte si níže celou recenzi a dozvíte se tak více o tomto kasinu. Mostbet poskytuje při registraci dva bonusy pro hráče z Česka – na sázení nebo hraní v kasinu (na výběr). Minimální částka vkladu pro získání bonusu je 100 Kč, maximální možný bonus 8000 Kč. Od začátku roku 2014 však na jeho oficiální webové stránky přibyly výherní automaty a poté i plnohodnotné živé kasino.
Doporučili hráči, aby se pokusil znovu vybrat své prostředky. Po této radě byl hráč schopen úspěšně vybrat 950 USDT z kasina. Hráč z Bangladéše měl bez dalšího vysvětlení zablokován účet. O osm měsíců později mostbet promo kód jsme stížnost znovu otevřeli na žádost kasina. Hráč na obvinění reagoval, ale na položené otázky nereagoval. Stížnost jsme uzavřeli jako „Odmítnuto“, protože hráč přestal reagovat na naše zprávy a otázky.
- Stránka nabízí také různé druhy pokeru, včetně Texas hold’em a Omaha.
- Kasino případ přezkoumalo a potvrdilo, že kupon hráče byl rozmražen a vypočítán jako výhra.
- V tomto případě můžete ke svému osobnímu účtu přistupovat pomocí zrcadla oficiálních webových stránek.
- Ty jsou uspořádány v průběhu pěti válců, Egyptské znovuzrození II.
- Víte, které jsou 3 nejoblíbenější online automaty u Fortuny?
Po další diskusi se kasino přesunulo do další fáze ověření účtu, kterým byl videohovor. Následně došlo ke zpoždění, když hráč obdržel své výhry. Na základě našeho dotazu kasino potvrdilo, že hráčský účet byl odblokován, a hráč potvrdil, že obdržel své výhry v plné výši. Poděkovali jsme hráči i kasinu za spolupráci a označili stížnost za vyřešenou. Hráč z Kanady vložil 20 EUR, ale nemohl hrát automaty, protože jeho účet byl zablokován.
Hráč tvrdil, že mu nebyly vyplaceny výhry ve výši 150 eur a jeho účet byl uzavřen bez jakékoli odpovědi z kasina. Navzdory několika pokusům kasino neodpovědělo na dotazy našeho týmu. Kasino však později odpovědělo a uvedlo, že na jejich konci nebyly žádné technické problémy a že hráč uzavřel svůj účet sám. Zopakovali také, že Itálie je na jejich seznamu omezených zemí.
Hráč však nereagoval na naše zprávy a otázky, a proto jsme nemohli dále prošetřovat a museli jsme stížnost zamítnout. Hráč z Polska čelil opakovanému zmrazení účtu po dokončení dvouměsíční procedury KYC. Navzdory dvěma pokusům o výběr byl účet znovu zmrazen, což vyvolalo další proces ověření. Stížnost byla úspěšně vyřešena poté, co hráč potvrdil, že jeho účet byl rozmražen a výběr byl schválen a přijat.
- Hráč potvrdil příjem finančních prostředků a problém byl vyřešen.
- Navzdory předchozím stížnostem i nadále docházelo ke zrušeným výběrům při posledních čtyřech pokusech.
- Kvůli nedostatečné odpovědi hráče na naše dotazy jsme však nemohli pokračovat ve vyšetřování.
- Hráč z Rakouska nebyl schopen zaregistrovat mobilní číslo v kasinu, což je požadavek pro výběry.
- Hráč potvrdil, že měl přístup ke svému účtu a požádal o výběr.
- Aktuálně je na seznamu nepovolených internetových her – blacklist.
- Casinu Mostbet a jeho přidruženým stránkám se zcela vyhněte.
- Mostbet má také telefonickou zákaznickou podporu v češtině pro hráče z České republiky.
Hráčův výběrový kód byl zpožděn.
Hráč nemůže odstoupit, protože všechny jeho žádosti jsou zamítnuty. Při použití jiné platební metody hráč úspěšně provedl výběr a obdržel platbu. Stížnost byla vyřešena, když byl hráčův účet znovu otevřen a obdržel jeho čekající výplatu. Hráči z Maďarska byly bez dalšího vysvětlení zrušeny bonusové výhry.
Hráč považoval toto zpoždění za nepřiměřené a byl zklamán neefektivním ověřovacím procesem. Stížnost byla nakonec zamítnuta, protože hráč neodpověděl na další dotazy od nás, což bránilo dalšímu vyšetřování nebo řešení. Projděte si všechny bonusy nabízené společností MostBet Casino, včetně jejich bonusových nabídek bez vkladu a uvítacích bonusů k prvnímu vkladu.
Následně byla stížnost uzavřena jako nevyřešená a hráči bylo doporučeno kontaktovat příslušný licenční úřad s žádostí o další pomoc. Hráč z Indie měl zmrazený účet a předložil všechny požadované dokumenty. Přesto, že vyhověli, opakovaně dostávali žádosti o opětovné předložení stejných dokumentů. Problém byl vyřešen poté, co hráč potvrdil, že jeho problém byl úspěšně vyřešen. Pro nové hráče však může být trochu složitější, ale jakmile si na něj zvyknete, půjde vše hladce dál.
Nejčastěji je minimální výše vkladu jen 2 € a minimální výše výběru 3 €. V případě potřeby výběru je maximální částka, kterou lze na jednu žádost vybrat, až €10000. Většina plateb na Mostbet je obvykle zpracována během několika minut, pouze ve výjimečných případech můžete potřebovat až 3 dny. Mezi svými konkurenty se vyznačujeme tím, že nabízíme zákazníkům výhodné bonusy při sázení na sport a v kasinu. Nabídku dostupných bonusů a jejich podmínky naleznete v příslušné sekci webu.
Stížnost nebyla vyřešena ve prospěch hráče z důvodu porušení pravidel kasina. Hráč z Itálie měl potíže s přihlášením ke svému účtu i po pokusu o resetování hesla. I přes několik pokusů kontaktovat zákaznickou podporu nedostal odpověď.
MostBet vám umožňuje vybrat si, v jaké měně chcete mít svůj účet. Nicméně i když stránka podporuje vklady prostřednictvím kryptoměn, nemůžete si nastavit měnu svého účtu jako kryptoměnu. Můžete se na ni obrátit prostřednictvím e-mailu, živého chatu na webových stránkách nebo Telegramu a získat podrobné rady k jakémukoli problému. Co se týče stolních her, Mostbet nabízí ruletu a karetní hry. Mezi karetní hry patří blackjack, poker, baccarat a další.
Kasino poté poskytlo přizpůsobené řešení a po určitém zpoždění bylo telefonní číslo hráče propojeno s jeho účtem. Hráč pak mohl úspěšně vybrat své výhry a tato stížnost byla uzavřena jako vyřešená. Hráč z Polska si vytvořil nový účet a vložil prostředky poté, co zapomněl na existující účet. Poté, co byl přihlášen ke starému účtu, čelil potížím s přístupem k novému účtu, kde byl proveden jeho nedávný vklad.