Las increíbles animaciones y transiciones para deslumbrar al usuario no son experiencia de usuario. Una vez más, el estándar de qué sí es UX se coloca en la relación con el usuario y sus necesidades. De nada sirve hacer animaciones por buenas que sean si van a entorpecer o distraer al usuario de sus necesidades. Por contra, como indicaba previamente, la experiencia de usuario o UX es el Cómo un bootcamp de tester de software te abre las puertas del sector tecnológico conjunto de sentimientos o percepciones generadas en el usuario que se relaciona de alguna manera con el producto. Bienvenidos a este artículo en el que responderé de la manera más completa que pueda a la pregunta qué es la experiencia de usuario, o usando la terminología del sector, qué es ux. Es muy similar al diseño centrado en el humano, y comparte muchos de los principios básicos.
- Cuando las personas entienden el objetivo de una página y su contenido a primera vista, gracias a su simplicidad y orden, se genera una experiencia de usuario positiva.
- Hoy en día, los clientes realizan búsquedas en línea a través de teléfonos inteligentes, tabletas y ordenadores.
- Esto hace que tenga una gran usabilidad y que le permita al usuario relajarse y sentirse incómodo haciendo transacciones financieras y visualizando información.
- Desarrolla contenidos que puedan adaptarse fácilmente a todos los tamaños de dispositivos.
- El proceso de registro de Notion se completa en sólo 4 pasos esenciales, y como práctica ideal de onboarding de clientes, da a los usuarios la opción de completar algunos pasos más adelante en su viaje.
Un diseño sencillo e intuitivo mejora la usabilidad del sitio web para el usuario, y esto repercute de forma positiva en el tráfico y las conversiones. Este concepto se utiliza con frecuencia en el sector tecnológico para referirse a smartphones, computadoras, software y sitios web. No es ningún secreto que los clientes de hoy quieran formas rápidas y simples de satisfacer sus necesidades, así como para resolver sus puntos débiles. Por ejemplo, existe una probabilidad de 53 % de que los usuarios de dispositivos móviles abandonen una página web que tarde más de 3 segundos en cargar.
Verifica que tu sitio web sea útil
En la siguiente imagen podemos observar cuáles son todos esos elementos que han de ir de la mano para garantizar el diseño óptimo de la experiencia de usuario. Sabiendo que la primera experiencia de usuario es importante, lo hacen más fácil y cómodo para los usuarios. También utilizan una barra de progreso para que el proceso sea más digerible para los nuevos usuarios, y Los Hotspots de información para no saturar la interfaz de usuario sin dejar de ofrecer más información. La experiencia de usuario por primera vez (FTUE, en inglés) es el onboarding y la experiencia general de tus nuevos usuarios que utilizan tu producto por primera vez. En pocas palabras, la FTUE son las sensaciones e ideas que evoca en los usuarios su primer contacto con la aplicación. Desde lo que ven hasta lo que leen o lo que utilizan en tu producto, los diferentes elementos de tu experiencia de nuevos usuarios afectan a tus tasas de retención a largo plazo y a la jornada del usuario.
Para esto, crear user (buyer personas), los cuales son representaciones semificticias de tus clientes ideales basadas en datos e investigaciones. Estas te ayudarán a comprender mejor a tus clientes actuales y prospectos, de modo que puedas https://el-mexicano.com/cienciaytecnologia/curso-de-ciencia-de-datos-para-pulir-tu-profesion/2198980 personalizar tus productos, servicios, contenido y mensajes para satisfacer sus necesidades, comportamientos y preocupaciones específicas. La experiencia del usuario es lo que siente una persona cuando interactúa con un sistema.
Experiencia de usabilidad
Es un concepto complejo porque involucra diferentes áreas como el diseño web, la arquitectura de la información, el diseño gráfico y la estrategia de contenidos, entre otras. Como podemos ver, se trata de un elemento esencial del diseño y una característica fundamental para un producto o servicio. La experiencia del usuario es el conjunto de factores y elementos relativos a la interacción del usuario con un entorno o dispositivo concretos, dando como resultado una percepción positiva o negativa de dicho servicio, producto o dispositivo. Ayuda a garantizar que el producto o servicio diseñado se adapte a las necesidades del usuario. Se pueden utilizar varios tipos de métodos de investigación para obtener información sobre el comportamiento y las preferencias de los usuarios. La experiencia de usuario, también llamada user experience o simplemente UX, se define como el conjunto de factores y elementos relacionados con el proceso de interacción de un usuario respecto a un producto o servicio.
A estas alturas es bastante probable que hayas oído hablar del concepto de experiencia de usuario. Aunque está de moda, a veces genera confusión sobre a qué se refiere concretamente y su importancia, confundiéndose incluso con el término de usabilidad. Para que no te queden dudas, te explicamos qué es y por qué es clave que la tengas en cuenta en tu sitio web o app. Como ocurre con muchos proyectos de investigación, los métodos generativos y evaluativos son complementarios. El primero ayuda a resaltar los puntos esenciales en los que trabajar para garantizar una buena experiencia de usuario y asegurarse de que se utilizará el sistema.
Entiende las expectativas de los usuarios
Al leer los pilares de las experiencias del usuario, seguramente, te vinieron a la mente algunas acciones y estrategias que permiten promoverla. Es el diseño especializado en la interfaz del usuario, lo que conlleva esquematización de pantallas a partir de wireframes y desarrollo de estructuras a seguir para completar tareas. Esta labor de centra en la organización de la información y el contenido de una web o herramienta, para promover la intuitividad y la escaneabilidad.
